Помощь рядом.
Решение — здесь.
Опишите проблему или найдите готовую инструкцию. Чем точнее детали, тем быстрее IT вернёт вас к работе.
Опишите проблему
Добавьте ошибку, время и кабинет
Получите номер
Заявка сразу попадёт специалистам
Ожидайте связь
IT уточнит детали и сообщит статус
Что хотите сделать?
Выберите программу или напишите вопрос обычными словами. Каждая инструкция показывает точные кнопки и результат каждого шага.
Не знаете, где искать?
102 материалов
Восемь правил,
которые защищают всех
Нарушение этих требований может привести к блокировке доступа. Если сомневаетесь — остановитесь и обратитесь в IT.
Блокируйте экран
Win + L — каждый раз, когда отходите от компьютера, даже на минуту.
Никому не сообщайте пароль
Даже коллегам, руководителю и сотруднику IT. Учётная запись строго персональна.
Не устанавливайте программы
Любое нестандартное ПО, расширение и драйвер устанавливаются только через IT.
Проверяйте письма и ссылки
Неожиданная срочность, вложение или запрос кода MFA — повод остановиться.
Храните файлы на сервере
Сетевые диски и корпоративное облако защищены резервным копированием.
Не подключайте личные устройства
Флешки, диски, телефоны и модемы подключаются только с разрешения IT.
Не обходите средства защиты
Антивирус, обновления, VPN и ограничения нельзя отключать самостоятельно.
Сообщайте об инциденте сразу
Подозрительное письмо, вирус, утечка или потеря устройства не должны ждать.